O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD — estabelece regras para o tratamento de dados pessoais e protege os direitos de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade.
No contexto deste site e dos contatos enviados pelos nossos formulários, a Plena Faturamento Médico e Hospitalar atua como controladora dos dados pessoais, decidindo como e por que eles são tratados.
O que você pode solicitar?
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
Confirmação e acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter acesso às informações relacionadas a você.
Correção
Corrigir ou atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou bloqueio
Solicitar medidas sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
Consentimento
Obter informações, negar ou revogar o consentimento por procedimento gratuito e facilitado.
Oposição e revisão
Opor-se a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade conforme a regulamentação aplicável e respeitados os segredos comercial e industrial.
Como fazer uma solicitação?
Para proteger seus dados, seguimos um processo simples de atendimento:
- Envie seu pedido Informe seu nome, o e-mail ou WhatsApp utilizado no contato com a Plena e descreva o direito que deseja exercer.
- Aguarde a confirmação Confirmaremos o recebimento e, quando necessário, solicitaremos informações adicionais para validar sua identidade.
- Receba a resposta Responderemos de forma clara e segura, observando os prazos e as condições estabelecidos pela LGPD.
Prazos e limitações legais
Sempre que possível, a confirmação da existência de tratamento e o acesso simplificado serão fornecidos imediatamente. Quando for necessária uma declaração completa de acesso, a LGPD prevê atendimento em até 15 dias, observadas as regras aplicáveis.
Algumas solicitações podem não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outra hipótese autorizada pela legislação. Nesses casos, explicaremos o motivo da limitação.
Proteção durante o atendimento
Poderemos adotar medidas razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e impedir que dados pessoais sejam entregues, alterados ou excluídos por terceiros não autorizados. Os dados utilizados na validação serão limitados ao necessário para atender e registrar a solicitação.
Como exercer seus direitos?
Envie sua solicitação gratuitamente pelo canal abaixo.
CNPJ 62.660.587/0001-12
Av. Nova Resende, 320, sala 613 — Campos Elíseos
Resende/RJ — CEP 27542-130
WhatsApp: (24) 99922-0505 Enviar solicitação pelo WhatsApp